BTW

Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW. 

Verzending

Uw bestelling wordt verzonden met de vervoerder die u kiest bij het afrekenen, de bestelling wordt in een enveloppe gedaan en ons streven is dat de enveloppe altijd in uw brievenbus past. Bij het afrekenen worden duidelijk de verzendkosten voor de gegeven bestelling aangegeven. 

Retourzendingen, open aankoop en herroepingsrecht

U kunt een artikel altijd terugsturen, om welke reden dan ook. Wij behandelen uw retourzending snel en efficiënt. Wij bieden 30 dagen open aankoop en voldoen anderszins aan de consumentenbescherming in verkoopovereenkomsten op afstand en thuis. 

Betaling

Wij gebruiken Paypal als betaaloplossing in de kassa, waarbij u als klant verschillende opties kunt kiezen voor de betaalmethode.

Levering

Uw bestelling wordt dezelfde dag verzonden als de bestelling is geplaatst, of de eerste werkdag daarna. De zending wordt per post verstuurd als 1e klas post, wat normaal gesproken 3-5 werkdagen duurt, en wordt meestal direct in uw brievenbus afgeleverd. Als de zending niet in uw brievenbus aankomt, ontvangt u een bericht in uw brievenbus waarin staat waar uw zending kan worden opgehaald bij de afleverpunten van de Post. Grotere artikelen kunnen per DHL pakket verzonden worden.
Indien uw levering vertraging oploopt, heeft u het recht de aankoop kosteloos te annuleren.

Wij leveren aan alle EU-landen. Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor leveringen naar bestemmingen buiten de EU, omdat de zending bij de douane kan worden tegengehouden en er importkosten ontstaan.

Klacht

Mocht je bestelling bij aankomst kapot zijn, of verkeerd verzonden, dan repareren wij dat uiteraard kosteloos. Je moet ons wel op de hoogte brengen van het defect, via de link "Contact" rechtsboven op de pagina. Wij houden ons bij de behandeling van klachten aan de wet op de consumentenverkoop, dus u heeft 3 jaar garantie en 1 jaar garantie op onze producten. Bij een geschil volgen wij de aanbevelingen van de Klachtencommissie

Verkoop aan minderjarigen

U moet meerderjarig zijn, d.w.z. ten minste 18 jaar oud, om in de winkel te kunnen winkelen.

Persoonlijke gegevens

Hoorbatterijwinkel.nl is verantwoordelijk voor de registratie en verwerking van uw persoonsgegevens. Bij een bestelling wordt je gevraagd bepaalde informatie over jezelf te verstrekken. Deze informatie betreft uw naam en contactgegevens.
Wanneer u uw bestelling plaatst, gaat u ermee akkoord dat wij uw gegevens in ons bedrijf gebruiken om de levering aan u te voltooien, en de gegevens over u als klant opslaan in onze administratie zoals vereist door de autoriteiten. Wij zullen uw e-mailadres ook gebruiken voor mailings over onze producten en diensten. U kunt contact met ons opnemen via onze contactmail als u uitgeschreven wilt worden. U kunt zich ook uitschrijven via de nieuwsbrief.
 
Volgens de GDPR heb je het recht op toegang tot de informatie die Hearstore over jou heeft vastgelegd. Als deze onnauwkeurig, onvolledig of misleidend is, kun je verzoeken de informatie te corrigeren. 

Als u per kaart of automatische incasso betaalt, hoeft u uw persoonlijke identificatienummer niet op te geven. Het is alleen vereist voor factuurbetalingen wanneer een kredietcontrole wordt uitgevoerd. Uw persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt.

De GDPR is bedoeld om te voorkomen dat uw privacy wordt geschonden door de verwerking van persoonsgegevens. Persoonsgegevens mogen alleen worden verwerkt als u daarvoor toestemming heeft gegeven of als daar in de GDPR of andere overkoepelende wetgeving een reden voor is.

Wanneer u bij Hoorbatterijwinkel.nl goederen bestelt via onze e-store, geeft u automatisch toestemming dat wij uw gegevens opslaan. Wij slaan alleen de gegevens op die nodig zijn om uw bestelling uit te voeren en zoals vereist door de boekhoudwet. U heeft het recht te verzoeken dat de gegevens over u worden verwijderd, aangevuld of gecorrigeerd. Wij moeten echter de gegevens opslaan die vereist zijn door de boekhoudwet, aangezien deze wet voorrang heeft op de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Uw persoonsgegevens kunnen in sommige gevallen worden vastgelegd wanneer u ons bijvoorbeeld een e-mail stuurt of contact met ons opneemt via Facebook. Wij moeten de informatie dan mogelijk gedurende een korte periode opslaan en bewaren om
In de meeste gevallen hebt u het recht om kosteloos geïnformeerd te worden over het feit dat wij uw persoonsgegevens hebben opgeslagen en waarom wij dat doen. U moet ons zelf aanschrijven en vragen om geïnformeerd te worden. Wij geven geen schriftelijke informatie over persoonsgegevens. Zelfs als u uw toestemming intrekt, kunnen persoonsgegevens nog steeds worden bewaard. Dit geldt voor persoonsgegevens die moeten worden bewaard om te voldoen aan andere wetten, zoals de Comptabiliteitswet.

Hoorbatterijwinkel.nl is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens op deze website, e-mail en in processen die binnen het bedrijf worden uitgevoerd. De site wordt beheerd door Accessory Line International AB. Organisatienummer: 556615-2509

De functionaris voor gegevensbescherming is Niklas Dahlros.