Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verwerken wanneer u onze website bezoekt, aankopen doet, contact met ons opneemt of op een andere manier met onze diensten interageert.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is Accessory Line Int AB (“wij”, “ons”).

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wij kunnen, afhankelijk van hoe u de dienst gebruikt, de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Contact- en identificatiegegevens: naam, adres, e-mail, telefoonnummer.

• Aankoopgegevens: bestelinformatie, leveringsinformatie, aankoopgeschiedenis, eventuele retouren/klachten.

• Betalingsgegevens: informatie gekoppeld aan betalingen (bijvoorbeeld betalingsreferenties, transactie-ID’s). Kaartgegevens worden normaal gesproken door onze betaaldienstverlener verwerkt en niet door ons opgeslagen.

• Accountgegevens (indien er een account is): inloggegevens, instellingen en voorkeuren.

• Communicatiegegevens: correspondentie met de klantenservice, dossierhistorie.

• Technische gegevens en gebruiksdata: IP-adres, apparaatinformatie, browsertype, cookies, logbestanden, hoe u de website gebruikt.

3. Waarom wij persoonsgegevens verwerken en op welke rechtsgrond wij ons baseren

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

A. Om aankopen en levering te beheren

• Bestellingen bevestigen, goederen/diensten leveren, betalingen afhandelen, order- en leveringsinformatie versturen.
  Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.

B. Voor klantenservice, retourzendingen en klachten

• Vragen beantwoorden, ondersteuning bieden, retourzendingen, klachten en garantiegevallen afhandelen.
  Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang (om klanten te kunnen helpen en de service te verbeteren).

C. Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen

• Bijvoorbeeld boekhouding, belasting, consumentenrechtelijke vereisten en andere dwingende regelgeving.
  Rechtsgrond: wettelijke verplichting.

D. Om de dienst te verbeteren en te beveiligen

• Storingsopsporing, beveiliging, fraudepreventie, werking, statistiek en analyse om de website en de koopervaring te verbeteren.
  Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.

E. Marketing en communicatie (indien van toepassing)

• Nieuwsbrieven en aanbiedingen versturen of relevante marketing tonen.
  Rechtsgrond: toestemming (bijv. voor nieuwsbrieven) en/of gerechtvaardigd belang (bepaalde marketing naar bestaande klanten waar dit is toegestaan). U kunt zich te allen tijde verzetten tegen marketing.

4. Hoelang wij persoonsgegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden van de verwerking, of zolang als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Voorbeelden:

• Bestel- en betalingsgerelateerde gegevens worden bewaard volgens de boekhoud- en belastingwetgeving.

• Gegevens over klantenservicezaken worden bewaard zolang als nodig is om de zaak en eventuele vervolgvragen te behandelen.

• Marketinggegevens worden bewaard totdat u zich uitschrijft of bezwaar maakt, of totdat ze niet langer nodig zijn.

5. Met wie wij persoonsgegevens delen

Wij kunnen persoonsgegevens delen met ontvangers die nodig zijn om de onderneming te voeren en overeenkomsten uit te voeren, bijvoorbeeld:

• Betalingsdienstverleners (om betalingen uit te voeren en fraudebestrijdingscontroles uit te voeren).

• Verzend- en logistieke bedrijven (voor levering en kennisgeving).

• IT- en exploitatieleveranciers (website, hosting, analyse, ondersteuning).

• Communicatie- en klantenservicehulpmiddelen (om ondersteuning en verzendingen te beheren).

• Overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

6. Verwerkers en instructies

Wanneer externe leveranciers persoonsgegevens voor onze rekening verwerken, gebeurt dit als verwerkers volgens overeenkomst en onze instructies, met vereisten op het gebied van beveiliging en vertrouwelijkheid.

7. Doorgifte aan landen buiten de EU/EER

Sommige leveranciers kunnen persoonsgegevens buiten de EU/EER verwerken. Als een dergelijke doorgifte plaatsvindt, zorgen wij ervoor dat deze rechtmatig is, bijvoorbeeld door:

• besluiten over een passend beschermingsniveau, of

• standaardcontractbepalingen (SCC) en indien nodig aanvullende beschermingsmaatregelen.

8. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de website te laten functioneren, voor beveiliging, om het gebruik te analyseren en (indien van toepassing) voor marketing. U kunt cookies beheren via onze cookiebanner en via de instellingen in uw browser. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons cookiebeleid (indien aanwezig) of de overeenkomstige informatie op de website.

9. Uw rechten

U heeft, afhankelijk van de toepasselijke wetgeving, het recht om:

• informatie over en inzage in uw persoonsgegevens te krijgen (gegevensoverzicht),

• rectificatie van onjuiste gegevens te verzoeken,

• verwijdering te verzoeken ("recht om vergeten te worden") in bepaalde gevallen,

• beperking van de verwerking te verzoeken,

• bezwaar te maken tegen verwerking die is gebaseerd op gerechtvaardigd belang,

• altijd bezwaar te maken tegen direct marketing,

• gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken wanneer de verwerking is gebaseerd op een overeenkomst of toestemming,

• toestemming in te trekken wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming (dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid vóór de intrekking),

• een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit (in Zweden: Integritetsskyddsmyndigheten, IMY).

10. Beveiliging

Wij werken voortdurend aan technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik en ongeoorloofde wijziging.

11. Contact

Als u vragen heeft over ons privacybeleid of uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier.

12. Wijzigingen in het beleid

Wij kunnen dit privacybeleid indien nodig bijwerken, bijvoorbeeld als onze procedures veranderen of als wettelijke vereisten wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.